Piaggio Indonesia Perluas Motoplex, Perkuat Layanan Premium di Industri Otomotif

Menjaga daya saing di industri otomotif roda dua bukan hanya soal menghadirkan produk unggulan, tetapi juga membangun ekosistem layanan yang kuat. Inilah yang terus dilakukan PT Piaggio Indonesia melalui konsep Motoplex

Industri otomotif roda dua semakin kompetitif, menuntut inovasi dalam layanan dan jaringan distribusi. PT Piaggio Indonesia terus mengembangkan konsep Motoplex, yang kini telah hadir di 62 titik di berbagai kota. Langkah ini bukan sekadar memperluas dealer, tetapi juga menghadirkan ekosistem layanan yang lebih terintegrasi bagi pelanggan.

Piaggio Indonesia membagi jaringan Motoplex menjadi dua kategori, yaitu Motoplex 4 Brands yang mencakup Piaggio, Vespa, Aprilia, dan Moto Guzzi dalam satu lokasi, serta Motoplex 2 Brands yang berfokus pada Piaggio dan Vespa. Dari total 62 dealer, 19 merupakan Motoplex 4 Brands, sedangkan 43 lainnya mengusung konsep 2 Brands.

Pemilihan lokasi dilakukan dengan mempertimbangkan aksesibilitas dan potensi pasar. Kota-kota besar seperti Jakarta, Surabaya, Denpasar, Makassar, hingga Mataram menjadi bagian dari ekspansi ini, sehingga pelanggan dapat memperoleh produk dan layanan Piaggio Group dengan lebih mudah.

Layanan Purna Jual Sebagai Daya Saing

Layanan after sales menjadi faktor penting dalam membangun loyalitas pelanggan. Piaggio Indonesia menghadirkan After Sales Service (AFS) dengan standar tinggi, didukung tenaga mekanik bersertifikasi dan peralatan bengkel lengkap.

Keuntungan yang ditawarkan antara lain garansi servis satu tahun, jaminan perawatan kendaraan hingga tiga tahun bagi pelanggan yang melakukan servis di bengkel resmi, serta layanan Free Emergency Roadside Assistance (ERA) selama tiga tahun. Keunggulan ini memastikan pengalaman berkendara yang lebih aman dan nyaman bagi pengguna.

Membangun Komunitas dan Pengalaman Pelanggan

Motoplex dirancang bukan hanya sebagai dealer, tetapi juga sebagai ruang bagi komunitas pecinta otomotif premium. Konsep ini memungkinkan pengguna Vespa dan merek lainnya untuk berkumpul, bertukar informasi, hingga mengadakan riding bersama.

Dengan jaringan yang semakin luas, Piaggio Indonesia berupaya menghadirkan lebih dari sekadar produk otomotif. Hal ini demi menyesuaikan dengan tren industri yang semakin berorientasi pada layanan dan interaksi komunitas.